보증기준

1.상품 주의사항과 세탁가이드를 확인하시면 제품을 오래 착용하실 수 있습니다.

2.품질에 이상이 있을 경우, 고객센터로 연락주시면 한국소비자연맹 의류 심의 결과에 따라 보상해 드립니다.

3.소비자 부주의로 인한 파손 및 훼손의 경우, 교환/반품이 가능한 기간 이여도 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

4.제품의 가격택 등이 없을시 교환/반품이 불가 합니다.

결제 배송

가상계좌

1. 가상계좌 선택시 계좌가 부여되며 가상계좌로 일주일 내에 입금해 주셔야 자동 입금처리가 진행됩니다

2. 가상계좌로 입금시 주문자 명과 입금자 명이 달라도 금액 및 계좌 번호가 일치하면 입금 처리 됩니다

3. 가상계좌가 살아 있는 기간은 일주일 입니다. 기간이 지난후 입금을 하시려는 경우 무통장 입금을 이용해주시면 됩니다.(단 무통장 입금시 주문자명과 일치하게 입금해주셔야 확인이 가능합니다)

신용카드 결제

1. 신용카드 결제가 완료 된 후 할부 개월 수, 카드 및 결제방법 변경 불가능합니다

2. 환불이나 취소를 원하시면 고객센터에 말씀해주시면 바로 취소 도와드립니다

무통장입금

1. 가상계좌로 주문을 해주신 경우 부득이하게 저희 사이트 맨 밑에 있는 계좌로 입금하게 되실시에 꼭 주문자 성함과 같은 성함을 기재하여 입금 부탁 드립니다.(입금자 명과 주문자 명이 달라 확인이 불가능 할 시 책임 지지 않습니다.)

배송안내

1. 배송업체  로젠택배 1588-9988/  롯데택배 1588-2121

2. 배송비 편도 3500원 / 9900원 제품에는 마진없이 저렴하게 드리는 대신 각각 배송비가 부여 됩니다. 그 외 제품들은 무료 배송입니다. 제주지역은 7000원 추가 됩니다

3. 배송기간  주문 완료후 2~3일 이내 출고/배송 단, 이벤트 기간 주문량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

4. 저희 스켈리도는 주문 확인 후 출고가 바로 이루어 지고 있습니다.

5. 결제 완료 이후에는 상품 추가 및 변경이 불가능 합니다.

6.주문서 상태가 입금완료일 경우 취소후 재 주문 부탁드립니다.

7. 배송준비, 배송중일경우 택배사에 전달후라 변경/취소가 어렵습니다(단,취소시 회수비용7000원 발생할 수 있습니다.)

8.저희는 주문완료 확인후 바로 출고를 넘겨드리고 있지만 배송사 측에서 차질이 생길경우 개별 안내 후 취소처리 도와드리고 있습니다.

​교환 / 반품

1. 상품 수령후 14일 이내 접수 가능합니다.

2. 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우는 수량에 상관없이 반송비 7000원이 발생합니다.(택배기사님 왕복비용)

3. 교환/반품 배송비는 선 입금으로 진행하고 있습니다.

- 교환/반품 접수후 문자로 계좌번호를 보내드립니다. 입금이 확인된후 회수신청 진행합니다. 물건 회수후 확인후에 교환/반품 진행해드립니다.

4. 교환/반품 시에는 제품이 포장되었던 폴리백에 넣어서 그대로 포장해주시면 되겠습니다.

5. 교환/반품은 유선상이나 게시글에 남겨주시면 진행해 드립니다.

교환/반품 제한 및 불가 사항

1. 상품의 종이택,케어라벨이 훼손된 경우

2. 실착용(시착 제외), 세탁을 진행한 경우

3. 훼손이나 누락된 경우 상품 판매 가치가 감소된 부분 확인시 제한됩니다

불량 미적용 사유

1. 개인 체형에 따른 착용감이 다른경우

2. 특성 상 1~2cm정도의 오차가 있을 수 있습니다

3. 원단 염색과정으로 인한 물빠짐이 있는경우(여러번 손세탁 하신후 착용 권장드립니다, 초기에 물빠짐 현상이 발견시 즉시 고객센터로 연락 부탁 드립니다)

4.  실밥의 마감처리가 일부 정리 되지 않은 경우

5. 색상차이

6. 배송 시 발생한 구김, 접힘

7.원단 특유의 냄새 (여러 번 단독 세탁 후 착용 권장 드립니다)

환불

1. 환불은 결제하신 수단으로만 처리 가능하십니다

2. 카드 취소시 영업일 기준으로 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

3. 스마트스토어를 이용해주신 고객님은 스마트 스토어로 문의 부탁 드립니다.

4. 구매에 사용하신 적립금 복구는 일주일 이내로 복구해드립니다.

상품 세탁 가이드

1.PC와 모바일 화면의 경우 색상 편차가 있을 수 있고 실제 상품과 약간의 컬러 차이가 있을 수 있습니다

2. 제품 상세 페이지에 기재되어있는 항목 및 치수는 권장 치수이며 실측 치수는 1~2센치 정도 차이가 있을 수 있습니다

3. 원단의 염색을 하여 제작 되므로 약간의 물빠짐이 있을 수 도 있습니다.

-색상이 짙은색은 먼저 단독 세탁을 하시는 것을 권장해 드립니다.

-상품 수령 시 세탁 후 착용하시는 것을 권장 드립니다

-세탁하지 안고 착용시 물 빠짐과 이염이 발생할 수 있습니다

-땀을 흘리고 나서는 최대한 빠른 시간에 다른 옷과 같이 비치를 하지 마시길 권장해 드립니다.

-첫 세탁시 물빠짐이 심할 경우 2~3회 정도 가볍게 세탁하여 주시고 이후에도 물빠짐이 계속 될 시 고객센터로 연락 부탁 드립니다

1.세탁법에 유의하여 관리해주시면 오랫동안 새상품 처럼 착용하실 수 있습니다.

2.전 제품 착용 전 단독 개별 손 세탁을 권장합니다.

3.중성 세제 사용을 추천 드리며, 손으로 비비거나 강한 힘으로 비틀지 않고 가볍게 주물러서 세탁해주세요.

4.운동 후 땀에 젖은 상태로 다른 의류와 겹쳐서 방치될 경우, 땀 속 염분으로 인해 변색이나 이염이 될 수 있으니 착용 후 빠른 세탁, 건조를 추천 드립니다.

5.건조 시 강한 햇볕에 방치될 경우 오염 및 탈색, 변형이 올 수 있으므로, 서늘한 그늘에서 건조해주세요. 

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 멤버십 포인트 

*   멤버십포인트는 기존  고객님들의 성원에 일괄적으로 부여해 드린것이며 고객님이 제품구매해서 받으시는

    스켈리도 포인트와는 무관합니다.
 

    멤버십전용관을 따로 구성하여 그곳에서 사용하시도록 추가적으로 만든 제품군에 대해서 저렴하게 구매하시고자

    사이트 통합으로 인한 포인트 제도의 일환으로   위 포인트는  소멸기간도 지정되어 자동 소멸됩니다.

    이벤트 행사시는 불가 합니다.


   카카오톡 채널 오픈 

  *  고객님들과 상담시 제품의 오염건과 제품의 상태를 확인 하고자  사진을 첨부 할 수 있어서 더욱편리하게 고객님들의   
 

     편의성을  위해  이 카카오톡  채널을 오픈하였으니 문의사항은 사이트 상단 카카오톡 채널을 이용 바랍니다.